Questions fréquentes

 Vos jus sont-ils 100% naturels ?

Oui, nos jus sont naturels et certifiés bio. Aucun additif, aucun conservateur, aucun colorant. Juste des ingrédients bruts, comme à la maison.

Est-il possible de changer la composition des coffrets ?

Nous ne proposons pas encore la personnalisation des coffrets, afin de garantir une logistique fluide et des délais rapides. Cela dit, vos envies comptent beaucoup pour nous ! Vous pouvez nous faire part de vos suggestions via le formulaire de contact : elles sont étudiées avec attention pour imaginer nos futurs coffrets.

Comment conserver les jus ?

Une fois ouverts, tous nos jus doivent être conservés au réfrigérateur entre 0 et 5 °C.
Les bouteilles de 25 cl se conservent jusqu’à 3 jours, tandis que le Bag-in-box de 3 litres se conserve jusqu’à 1 mois.

 Proposez-vous la livraison ?

Oui ! Nous livrons en point relais (Mondial Relay) partout en France sous 48h à 72h.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay.

Le paiement est-il securisé ?

Le Jus De Mama est affilié à un système de paiement sécurisé : Stripe. Les conditions générales sont disponibles au lien suivant https://stripe.com/fr/terms.

Comment contacter le service client ?

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous écrire à l'adresse mail suivante : contact@lejusdemama.com.

Pour les professionnels

Puis-je commander en tant que professionnel ?

Oui ! Cafés, restaurants, hôtels, épiceries, événements… Nous avons des tarifs pros & des minimums adaptés. Contact pro : hello@lejusdemama.com

Quel est le minimum de commande ?

Le montant minimum de commande varie selon votre projet. Contactez-nous à hello@lejusdemama.com pour recevoir un devis personnalisé.

Comment suivre ma commande

Lorsque vous passez commande, un email contenant votre récapitulatif de commande vous est envoyé. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi de votre colis.

Vous ne trouvez pas ces mails ? N'hésitez pas à regarder dans vos spams !

 Quels sont vos délais B2B ?

Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés selon quantité.